Pomoc

Co z moim biletem na PRZENIESIONE WYDARZENIE - Nerwica Natręctw w Białej Podlaskiej?

Jest nam niezmiernie przykro poinformować, że jesteśmy zmuszeni przenieść spektakl „Nerwica Natręctw” w Białej Podlaskiej, który miał odbyć się 17.10.2021 o godz. 16.00 i 18.30.

Przyczyną przeniesienia wydarzenia jest nagła niedyspozycja jednego z artystów.
Obecnie pracujemy nad nową datą wydarzenia. Poinformujemy o niej najszybciej jak to możliwe.
Prosimy o wyrozumiałość.

Uwaga! Państwa bilety zachowują ważność!
Poinformujemy Państwa o nowym terminie drogą mailową.

Dziękujemy za wyrozumiałość,
Zespół Adria Art

Gdzie znajdę swój bilet?

Zarejestruj się i załóż konto na naszej stronie, gdzie będziesz miał dostęp do wszystkich swoich biletów. Pobierając naszą aplikację mobilną (https://aplikacja.adria-art.pl/), nie trzeba ich nawet drukować, wystarczy kilka kliknięć, a bilety znajdą się na wyświetlaczu Twojego smartfona.

Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz jednorazowo wydrukować bilety wchodząc na pasku u góry strony w „Status rezerwacji”.

Co zrobić, gdy płatność za rezerwację została przerwana?

Płatność można dokończyć na dwa sposoby:
a) Na adres mailowy zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji, a także wiadomość od PayU wraz z linkiem, gdzie można dokończyć płatność.
b) Sprawdzając status rezerwacji (trzeba wpisać nr rezerwacji i adres mailowy).

Jak skorzystać z Vouchera?

1. Wejdź na naszą stronę: http://adria-art.pl/. Wybierz miasto i wydarzenie, które Cię interesuje.
2. Wybierz godzinę i miejsca na planie sali.
3. Po przejściu do następnego etapu uzupełnij wszystkie wymagane dane.
4. Kod z voucher'a wpisz w pole „Voucher".
5. Rabat naliczy się po kliknięciu w przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty". I gotowe!

Jak skorzystać z kodu promocyjnego?

1. Wejdź na naszą stronę: http://adria-art.pl/. Wybierz miasto i wydarzenie, na które obowiązuje kod promocyjny.
2. Wybierz godzinę i miejsca na planie sali.
3. Po przejściu do następnego etapu uzupełnij wszystkie wymagane dane.
4. Kod promocyjny wpisz w pole „Kod promocyjny".
5. Rabat nalicza się od razu.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT za zakupione bilety?

Tak, istnieje możliwość otrzymania faktury VAT. Wystarczy zaznaczyć opcję "Chcę otrzymać fakturę VAT" podczas zakupu biletów i uzupełnić formularz. W razie problemów prosimy o kontakt mailowy: faktury@adria-art.pl, w treści wiadomości podając: numer rezerwacji i dane niezbędne do wystawienia faktury.

Wystawiona faktura zostanie wysłana w przeciągu kilku dni roboczych na maila podanego w rezerwacji.

Ile czasu mam na opłacenie rezerwacji?

Termin ten jest zależny zarówno od czasu pozostałego do rozpoczęcia wydarzenia, jak i od wybranej formy płatności i jest każdorazowo wskazywany w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. W przypadku rezerwacji internetowej są to 3 godziny.

Czy mogę zmienić rezerwację?

Jest taka możliwość – prosimy o kontakt mailowy na: rezerwacje@adria-art.pl.

Czy mogę zwrócić lub wymienić bilety?

Zwroty Biletów możliwe są jedynie w przypadku:

a) odwołania Wydarzenia

b) zmiany daty, miejsca lub znaczącej zmiany godziny Wydarzenia.

W przypadku wymiany biletów prosimy o kontakt na: rezerwacje@adria-art.pl.

Zamawiałem/-am bilet w formie elektronicznej. Czy muszę go drukować?

Nie ma potrzeby drukowania biletu, można go pokazać przed wydarzeniem np. na telefonie komórkowym w naszej aplikacji mobilnej dostępnej pod adresem: https://aplikacja.adria-art.pl/
Pamiętaj, bilet musi być oryginalnie zapisany jako plik PDF, nie akceptujemy screenów i zdjęć biletów.

W jaki sposób mogę zapłacić za bilety?

Istnieje możliwość opłaty za bilety na dwa sposoby:
a. płatność online przez PayU,
b. gotówką lub kartą na miejscu w siedzibie Adria Art w Bydgoszczy.

Jakie są sposoby wysyłki biletów?

Bilety bezpłatnie wysyłamy w postaci elektronicznego pliku PDF na maila.

Dostęp do wszytskich swoich biletów jest również w naszej aplikacji mobilnej (https://aplikacja.adria-art.pl/), nie trzeba ich nawet drukować, wystarczy kilka kliknięć, a bilety znajdą się na wyświetlaczu Twojego smartfona.

Chcę na wydarzenie zabrać dziecko. Czy muszę kupować dla niego bilet wstępu?

Dzieci do lat 4 mają darmowy wstęp na nasze wydarzenia. Jednakże muszą obowiązkowo posiadać bilet (jego cena wynosi wtedy 0 zł) i znajdować się na np. kolanach rodzica lub opiekuna lub w wózku albo nosidełku w odpowiednio przeznaczonym do tego miejscu. W kwestii szczegółów prosimy o kontakt mailowy na adres: rezerwacje@adria-art.pl.

Czy mogę zabrać na wydarzenie osobę niepełnoletnią?

Zdecydowana większość naszych wydarzeń jest przeznaczona dla osób dorosłych. Rodzic lub opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za zabranie osoby niepełnoletniej.

Jestem osobą z niepełnosprawnością – czy mogę otrzymać zniżkę na wydarzenie? Czy mój opiekun także może otrzymać zniżkę?

Jest możliwość uzyskania zniżki dla osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim (prosimy o kontakt mailowy: rezerwacje@adria-art.pl). Opiekun osoby niepełnosprawnej nie ma możliwości uzyskania zniżki.

Chcę złożyć zamówienie grupowe – czy mogę otrzymać zniżkę?

Ewentualne zniżki dla zamówień grupowych rozpatrujemy w zależności od liczby osób i rodzaju wydarzenia – prosimy o kontakt mailowy.

Co mam zrobić jeśli nie znalazłem tutaj odpowiedzi na swoje pytanie?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swój problem skorzystaj z poniższego formularza kontaktowego. Pamiętaj, że pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00.

Twoje pytanie dotyczy wydarzenia organizowanego w weekend? Pamiętaj, że możesz je zadać naszemu przedstawicielowi na miejscu, na pół godziny przed startem.

Pomoc

ZOBACZ ODPOWIEDZI NA NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Zadaj je tutaj

Bilety do teatru, na koncerty i kabarety

Czego szukasz?

ZOBACZ ODPOWIEDZI NA NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Zadaj je tutaj

Bilety do teatru, na koncerty i kabarety

Newsletter

Czego szukasz?

Przypomnienie o sprzedaży

Przypomnienie o wznowieniu sprzedaży