Jak Ci pomóc?

Q: Gdzie znajdę mój bilet?

1. Na swojej skrzynce mailowej. Dokładnie przejrzyj również folder Spam i Oferty. Mail z biletami zostaje wysłany automatycznie po opłaceniu rezerwacji. Znajduje się w załączniku. 2. W aplikacji mobilnej Adria Art ( https://aplikacja.adria-art.pl ) i na naszej stronie internetowej, po zalogowaniu się na swoje konto. Znajdują się tam wszystkie kupione bilety na adria-art.pl. W aplikacji nie trzeba ich nawet drukować, wystarczy kilka kliknięć, a bilety znajdą się na wyświetlaczu smartfona, które należy okazać przy wejściu na wydarzenie. 3. W statusie rezerwacji. Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz jednorazowo wydrukować bilety, klikając na pasku u góry strony w „ Status rezerwacji ”. Następnie wpisz nr rezerwacji oraz adres mailowy, z którego dokonywana była rezerwacja, zaznacz "Nie jestem robotem", na koniec kliknij "Sprawdź status rezerwacji".

Q: Czy są zniżki dla osób z niepełnosprawnością?

Zniżka obowiązuje tylko dla osób z niepełnosprawnością, które nie zajmują standardowego miejsca na widowni. Wysokość zniżki to 50%. W celu dokonania takiej rezerwacji skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Q: Czy otrzymam potwierdzenie wypełnienia formularza zwrotu środków?

Po prawidłowym wypełnieniu formularza pojawi się komunikat: Formularz zwrotu biletów został prawidłowo zapisany i wysłany. Zwrot środków nastąpi w przeciągu 14 dni roboczych. W tym czasie otrzymasz maila z informacją o anulowaniu rezerwacji, nie ma powodu do niepokoju, jest to standardowa procedura podczas jego realizacji. Nie zostanie wysłane żadne dodatkowe potwierdzenie.

Q: Nie otrzymałem faktury VAT po kilku dniach, co zrobić?

Faktura jest możliwa do pobrania po zarejestrowaniu się na konto https://adria-art.pl (jeśli już je masz, wystarczy się zalogować). Każda faktura VAT jest wysyłana automatycznie mailowo z adresu robot@pro-forma.co lub faktury@adria-art.pl. Sprawdź dokładnie skrzynkę e-mail, w tym foldery spam i oferty .

Potrzebujesz wsparcia z jakimś problemem? Sprawdź jak możemy Ci pomóc lub skontaktuj się z nami.

Wpisz pytanie lub frazę, której sprawa dotyczy. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, pojawi się formularz kontaktowy.

Najczęściej zadawane pytania

Voucher

Szukasz pomysłu na prezent idealny? Podaruj najbliższym piękne chwile na wydarzeniu, które spodoba im się najbardziej!

Zobacz

Aplikacja mobilna

Wszystkie bilety w jednym miejscu – zawsze pod ręką! Zbieraj punkty za zakupy i wymieniaj je na kolejne bilety.

Newsletter

Bądź zawsze na bieżąco - rezerwuj najlepsze miejsca na największe wydarzenia.

Jak Ci pomóc?

Potrzebujesz wsparcia z jakimś problemem? Sprawdź jak możemy Ci pomóc lub skontaktuj się z nami.

Wpisz pytanie lub frazę, której sprawa dotyczy. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, pojawi się formularz kontaktowy.

Bilety zarezerwowane

Bilety kupione

Zwroty

Faktury

Vouchery

Praca biura

Aplikacja i konto

Obsady

Najczęściej zadawane pytania