Rezerwacja została anulowana, ponieważ środki do nas nie dotarły. Sprawdź czy transakcja widoczna jest w historii operacji.
1. Jeśli środki zeszły z Twojego konta, a nie dotarły na nasze, powinny wrócić na Twoje konto w ciągu 48 godzin. W takim przypadku zachęcamy do ponownego utworzenia i opłacenia nowej rezerwacji.
2. Jeśli środki nie zeszły z konta, utwórz nową rezerwację (w miarę dostępności wolnych miejsc).

W przypadku pierwszego niepowodzenia zachęcamy do zmiany przeglądarki, urządzenia lub odczekania przed dokonaniem kolejnej rezerwacji.
Jeśli w międzyczasie opłaciłeś przedmiotową rezerwację i istnieje możliwość podwójnej płatności, prosimy o kontakt poprzez formularz, w zakładce Pomoc.

Płatność można dokończyć na dwa sposoby:
a) Na adres mailowy zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji, a także wiadomość od TPay wraz z linkiem, gdzie można dokończyć płatność.
b) Sprawdzając status rezerwacji (trzeba wpisać nr rezerwacji i adres mailowy).

Termin ważności rezerwacji jest zależny zarówno od czasu pozostałego do rozpoczęcia wydarzenia, jak i od wybranej formy płatności, i jest każdorazowo wskazywany w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. W przypadku rezerwacji internetowej jest to pół godziny.

Istnieje możliwość opłaty za bilety na dwa sposoby:
1. płatność online przez TPay:
a) bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji
lub
b) sprawdzając status rezerwacji podająć jej numer i adres e-mail, na który została dokonana

2. gotówką lub kartą na miejscu w siedzibie Adria Art w Bydgoszczy. 

Płatność można dokończyć na dwa sposoby:

a) na adres mailowy zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji, a także wiadomość od TPay wraz z linkiem, gdzie można dokończyć płatność;
b) sprawdzając status rezerwacji (trzeba wpisać nr rezerwacji i adres mailowy).

Ewentualne zniżki dla zamówień grupowych rozpatrujemy w zależności od liczby osób i rodzaju wydarzenia – prosimy o przez formularz kontaktowy.

Zdecydowana większość naszych wydarzeń jest przeznaczona dla osób dorosłych. Rodzic lub opiekun ponoszą pełną odpowiedzialność za zabranie osoby niepełnoletniej. Na niektóre wydarzenia można kupić bilety ulgowe. Informacja o rodzajach biletów znajduje się bezpośrednio na stronie danego wydarzenia.

Nie, na bilecie nie są widoczne dane kupującego.

Tak, jeśli nie jesteś w stanie skorzystać z biletów, jest możliwość przekazania ich innej osobie.

Zniżka obowiązuje tylko dla osób z niepełnosprawnością, które nie zajmują standardowego miejsca na widowni. Wysokość zniżki to 50%. W celu dokonania takiej rezerwacji skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.